THĂM DÒ Ý KIẾN

Đánh giá sự hài lòng của người dân và tổ chức về kết quả xử lý hồ sơ của bộ phận một cửa Sở Giao thông Vận tải



 
Số lượt truy cập
Tin cải cách hành chính
UBND tỉnh Đồng Nai tổ chức Hội nghị tọa đàm công tác Cải cách hành chính năm 2024
Cập nhật 16/08/2024 13:19 Xem với cỡ chữ

        Thực hiện Kế hoạch số 300/KH-UBND ngày 28/12/2023 của UBND tỉnh Đồng Nai về Kế hoạch Cải cách hành chính tỉnh Đồng Nai năm 2024. Sáng ngày 16/8/2024 tại Hội trường tầng 1 trụ sở khối nhà nước tỉnh, UBND tỉnh Đồng Nai đã tổ chức Hội nghị tọa đàm công tác Cải cách hành chính năm 2024. Tham dự và chủ trì hội nghị có Phó bí thư Tỉnh ủy, Quyền Chủ tịch UBND tỉnh Võ Tấn Đức, Trưởng ban Chỉ đạo cải cách hành chính tỉnh và Tỉnh ủy viên, Giám đốc Sở Nội vụ Nguyễn Hữu Định; cùng dự hội nghị còn có các thành viên Ban Chỉ đạo CCHC tỉnh, lãnh đạo các sở, ban, ngành, đoàn thể, các địa phương trong tỉnh.

2024816.jpg

      Theo dự thảo báo cáo của UBND tỉnh trong 08 tháng đầu năm, tỉnh Đồng Nai đã giải quyết hồ sơ đúng hạn cấp sở đạt tỷ lệ 99,63%; cấp huyện đạt tỷ lệ 98,41%; cấp xã đạt tỷ lệ 99,31%. Theo kết quả công khai trên Cổng dịch vụ công quốc gia, tỷ lệ số hóa hồ sơ, số hóa kết quả giải quyết TTHC đạt 38,4%, tỷ lệ hồ sơ cấp kết quả điện tử đạt 28,35% và 145 hồ sơ được khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa (chiếm 0,02%). Tỷ lệ hài lòng trong xử lý phản ánh kiến nghị công khai trên Cổng dịch vụ công quốc gia đạt 93%, tỷ lệ hài lòng trong tiếp nhận, giải quyết TTHC 92,28%.

      Tại hội nghị đã được nghe 07 ý kiến phát biểu của sở, ngành, địa phương về các giải pháp thảo gỡ khó khăn, vướng mắc trong công tác cải cách hành chính. Trên cơ sở đó đồng chí Võ Tấn Đức - Phó bí thư Tỉnh ủy, Quyền Chủ tịch UBND tỉnh đã kết luận và nhấn mạnh yêu cầu sở, ngành, địa phương thực hiện một số nhiệm vụ trọng tâm cụ thể:

      Thứ nhất, tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo triển khai cải cách hành chính theo hướng xây dựng nền hành chính hiện đại, trọng tâm là đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào cải cách hành chính, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao ý thức, trách nhiệm thực hiện công vụ của cán bộ, công chức gắn với kết quả thực hiện Đề án nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đã được Ban Thường vụ Tỉnh ủy thông qua; quán triệt, thực hiện cải cách hành chính theo định hướng là "tập trung doanh nghiệp, hướng về cơ sở"; nâng cao chất lượng phục vụ - giải quyết TTHC tại cấp xã.

       Thứ hai, tiếp tục quán triệt về trách nhiệm người đứng đầu trong lãnh đạo, chỉ đạo, đôn đốc, giám sát kết quả thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính; khắc phục tình trạng chưa sâu sát lãnh đạo, chỉ đạo, thiếu kiểm tra đôn đốc, giao khoán cho cấp phó, cho công chức, viên chức tham mưu; nâng cao hiệu quả thực hiện nhiệm vụ Ban Chỉ đạo cải cách hành chính tại đơn vị, địa phương, thường xuyên tổ chức họp rà soát tiến độ thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính, khắc phục việc đùn đẩy trách nhiệm của các phòng, ban, chuyên môn, cán bộ, công chức, viên chức các đơn vị, địa phương; kịp thời báo cáo các sở, ngành quản lý ngành, lĩnh vực các khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện để phối hợp xử lý kịp thời.

      Thứ ba, tập trung lãnh đạo, chỉ đạo, chấn chỉnh công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp đạt yêu cầu đề ra; khắc phục dứt điểm tình trạng thiếu sâu sát trong công tác chỉ đạo, kiểm tra, giám sát việc giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp dẫn đến việc giải quyết sai quy trình theo quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP của Chính phủ, một số hồ sơ trễ hạn kéo dài, dừng trả hồ sơ chưa đúng quy định, không nhập dữ liệu lên phần mềm một cửa Egov, kết thúc hồ sơ khi chưa có kết quả trả người dân dẫn đến phản ánh, kiến nghị lên Tổng đài 1022; thực hiện nghiêm việc xin lỗi người dân khi hồ sơ trễ hẹn.

Người đưa tin: Nguyễn Văn Kỳ

CÁC TIN KHÁC

Chung nhan Tin Nhiem Mang
Trang thông tin điện tử Sở Giao Thông Vận tải tỉnh Đồng Nai
Chịu trách nhiệm xuất bản: Ban biên tập Sở Giao thông Vận tải
Địa chỉ: 18 Phan Chu Trinh- Phường Quang Vinh –TP. Biên Hòa tỉnh Đồng Nai.
Điện thoại: (0613)847320 - Số Fax: (0613)942248 – 840768 - Email: sgtvt@dongnai.gov.vn
Ghi rõ nguồn “Trang thông tin điện tử Sở Giao Thông Vận tải tỉnh Đồng Nai” hoặc www.sgtvt.dongnai.gov.vn
khi bạn phát hành lại thông tin từ website này.
Phát triển bởi TTCNTT và TT Đồng Nai